Jos asunnon kunnossa on huomautettavaa ja Nokian Vuokrakodit Oy joutuu teettämään puolestasi siivouksen tai korjauksia, laskutamme niistä olemassa olevan asukaslaskutushinnaston mukaan. Normaalista kulumisesta ei laskuteta.

Asukassivut palvelevat sinua asumiseen liittyvissä asioissa ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.  Asukassivuilta löydät tärkeimmät tiedotteet, maksutietosi sekä tietoa asumisesta ja kotitalostasi. Lisäksi asukassivujesi kautta voit tehdä vikailmoituksen ja päivittää omat yhteystietosi.

Asukassivuja voi käyttää kaikki Vuokrakotien asukkaat.  Kirjautua voit helposti nettisivujemme alareunassa olevasta linkistä. Ensimmäisellä kerralla kirjautuminen vaatii rekisteröitymistä, mikä tapahtuu ensisijaisesti verkkopankkitunnuksilla. Rekisteröitymisen yhteydessä luot käyttäjätunnukset, joilla jatkossa kirjaudut omille käyttäjäsivuillesi.  Klikattuasi asukassivujen linkkiä rekisteröityminen ja kirjautuminen sujuvat sivuston ohjeita seuraamalla. Jos on kysyttävää tai ongelmia, niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asukassivuilta löydät muun muassa seuraavat tiedot.

Tiedotteet– kohtaan on koottu kotitaloasi koskevat tiedotteet. Täältä löydät helposti ajankohtaiset asiat, tiedot remonteista, vesi- tai sähkökatkoista sekä talon tapahtumista.

Ilmoitukset– kohdasta voi jättää huoltopyynnön tai muun ilmoituksen ja näet tiedot tekemistäsi ilmoituksista. Huomioi, että kiireelliset vikailmoitukset kuten putkivuodot tehdään aina puhelimitse.

Oma talous– kohdasta löydät tiedot suorituksistasi ja maksuistasi.

Kiinteistön tiedot– kohdasta löydät tarkempia tietoja kotitalostasi ja esimerkiksi linkin pelastussuunnitelmaan.

Dokumentit– kohdasta löydät muita yleisiä tiedotteita ja dokumentteja, kuten järjestyssäännöt, vakuutustiedot ynnä muuta vastaavaa.

Toivomme, että asuminen on sinulle helppoa ja viihtyisää, siksi kehitämme ja päivitämme sivuja jatkuvasti, niin että ne palvelisivat paremmin teitä asukkaita!

Rekisteröidy käyttäjäksi tai kirjaudu sivuille

Kun haluat muuttaa meiltä vuokraamastasi kodista toiseen, täytä sähköinen asuntohakemus verkkosivuillamme. Huomioi, että sinun tulee toimittaa ajantasaiset tulo- ja varallisuustiedot. Asuntohakemuksessa voit kertoa perusteluja, miksi sinun on tarpeen hakea uutta kotia. Huomioithan, että sinun on täytynyt asua nykyisessä vuokra-asunnossasi vähintään vuoden, ennen kuin voit hakea asunnon vaihtoa. Ennen muuttopäätöstä sisäisissä siirroissa tehdään asunnon tarkastus sekä vuokranmaksun tulee olla ajantasaista.

Astianpesukoneen kytkennän ja irrotuksen hoitaa aina SOL Kiinteistöpalvelut Oy:n valtuutettu putkiasentaja. Tämä on asukkaille maksuton palvelu, jonka varauksen asukas tekee itse. Voit varata ajan soittamalla SOL Kiinteistöpalvelut Oy:n asiakaspalveluun numeroon 020 5700 200 ja sopimalla käynnin ajankohdan. Muistathan huolehtia myös vuotosuojan hankkimisesta ennen kytkentää.

Palvelu on saatavilla myös poismuuttotilanteessa. Mikäli olet muuttamassa pois, ota yhteyttä asiakaspalveluun ja sovi aika, jolloin putkiasentaja irrottaa astianpesukoneen sekä huolehtii liitäntöjen tulppaamisesta.

Varaathan kytkennän tai irrotuksen vähintään viisi arkipäivää ennen toivottua ajankohtaa.

Asumisviihtyvyys on meille tärkeää ja joskus häiriöilmoituksen tekeminen on ainoa vaihtoehto rauhan palauttamiseksi kotitaloon.

Mikäli havaitset häiriötä, esimerkiksi lemmikkikoira haukkuu yksin ollessaan asunnossa, voit ystävällisesti kertoa tilanteesta asukkaalle. Voi olla mahdollista, että asukas ei ole tietoinen koiran haukkumisesta.

Mikäli havaitset toistuvaa häiriötä, teethän asiasta kirjallisen ilmoituksen Nokian Vuokrakodeille. Ilmoituksessa on oltava seuraavat tiedot:

• Mistä huoneistosta häiriö aiheutuu?
• Tarkat tiedot häiriön ajankohdasta päivämäärineen ja kellonaikoineen.
• Kuvaus, minkälaisesta häiriöstä on kyse?
• Oletko ollut yhteydessä häiriön aiheuttajaan?

Kirjallinen ilmoitus on palautettava vuokranantajalle kahden eri asunnossa asuvan henkilön allekirjoittamana. Kirjallisen ilmoituksen perusteella Nokian Vuokrakodit Oy voi ryhtyä toimiin asumisrauhan palauttamiseksi. Ilmoituksen tekijöiden tietoja ei kerrota häiriön aiheuttajalle, kun asiaa käsitellään vuokranantajan taholla, mutta häiriöilmoituksen allekirjoittajien tulee kuitenkin olla valmiita toimimaan todistajina mahdollisessa oikeuskäsittelyssä. Onneksi näin tapahtuu harvoin.

Yö aikaan tapahtuvasta häiriöstä, uhkaavasta tilanteesta tai tilanteesta, joihin liittyy rikos, on syytä olla yhteydessä poliisiin. Poliisin tavoitat numerosta 112.

Valmiin pohjan asumishäiriöstä ilmoittamiselle löydät kohdasta lomakkeet

Lähes jokaiselle huoneistolle on mahdollisuus vuokrata ainakin yksi lämpötolpallinen autopaikka. Osassa kohteissamme tämä ei kuitenkaan ole mahdollista autopaikkojen rajallisen autopaikkamäärän vuoksi (esimerkiksi Vihnuskatu 36, Kaarikatu 6-8 sekä Kaarikatu 10-12).

Autopaikan käyttökorvaus 10 €/paikka/kk, joka maksetaan vuokran yhteydessä samalla laskulla. Autopaikkoja vuokrataan vain säännöllisesti käytössä ja rekisterissä olevan auton tai moottoripyörän säilytykseen.

Vieraat voivat pysäköidä ajoneuvonsa piha-alueilla ainoastaan vieraspaikoille. Ajoneuvoja voi pysäköidä ainoastaan merkityille pysäköintipaikoille. Piha-alueilla ajoa tulee välttää, jotta ne pysyvät turvallisina ja viihtyisinä kaikille. 

Muutamissa kohteissamme on vuokrattavana myös autotalleja. Autotalleja on eri kokoisia ja vuokra määräytyy tallin koon mukaan.

Lisätietoja Vuokrakotien asiakaspalvelusta numerosta 03 5652 2900 tai voit laittaa meille viestiä asukassivujen kautta https://nokianvuokrakodit-asukassivut.etampuuri.fi/

Avainten noutaminen

Saat uuden kotisi avaimet vuokrasuhteen alkamispäivänä Vuokrakotien asiakaspalvelusta. Avainten noutoaika ilmoitetaan erikseen.

MIkäli avain jäi kotiin

Jos avaimesi jäi kotiin, ota yhteyttä huoltoyhtiöön. Huoltoyhtiö tulee avaamaan oven. Oven avaus on maksullinen palvelu, joka maksetaan suoraan huoltoyhtiölle.

Ovi avataan vain henkilölle, joka on kirjoilla kyseisessä asunnossa. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi kuvallisella henkilöllisyystodistuksella.

Katosiko kotiavaimesi?

Jos kotiavaimesi katoaa asumisen aikana, ole yhteydessä Vuokrakotien asiakaspalveluun.

Pääsääntöisesti vuokralainen ei saa suorittaa asunnossa omatoimisesti korjaus-ja muutostöitä. Rikkinäisistä ja huoltotoimenpiteitä vaativat korjaukset tulee viipymättä ilmoittaa asiakaspalveluun tai kiinteistöhuoltoon. Vuokralaisen tulee omalta osaltaa pitää asunto siistissä kunnossa ja välttää esim. tarpeetonta palokuormaa.

Vuokranantajalla on tarpeen mukaan oikeus tulla tarkistamaan huoneiston kunto ja huomauttaa asukasta asunnon hoidosta. Huoneistotarkastuksesta ilmoitetaan vuokralaiselle etukäteen. Vuokranantajalla on oikeus suorittaa välittömästi hoitotoimenpide tai korjaus- tai muutostyö, jota ei voida lisävahinkoa aiheuttamatta siirtää.

Poistoilmaventtiilien säätöjä ei saa muuttaa, koska silloin koko talon ilmanvaihtovaihto häiriintyy. Ilmanvaihtoventtiilit on puhdistettava riittävän usein imuroimalla tai pyyhkimällä. Älä pyöritä venttiilin keskellä olevaa lautasta, etteivät säädöt muutu.

Ikkunoiden yhteydessä olevat korvausilmaventtiilit on syytä pitää aina auki. Korvausilma päästetään keittiöön erillisen venttiilin kautta tai ikkunanpuitteiden tiivistämättömästä osasta.

Jätteiden lajittelu ja kierrätys

Kotitalousjätteiden lajittelu ja käsittely on järjestetty kiinteistöjen jätepisteissä. Kiinteistöissä on pääsääntöisesti keräysastiat biojätteelle, kartongille, lasille, metallille, paperille, sekajätteelle sekä muovipakkauksille. Muovipakkausten keräys on otettu käyttöön kaikissa yhtiön omistamissa kiinteistöissä osana ekologisesti kestävää jätehuoltoa.

Lajittelemalla jätteesi oikein autat vähentämään sekajätteen määrää, edistät materiaalien kierrätystä ja pidät jätehuollon kustannukset mahdollisimman alhaisina.

Muutto- ja remonttijätteet

Muuton tai remontin yhteydessä syntyvät jätteet eivät kuulu kiinteistön jäteastioihin. Esimerkiksi huonekalut sekä käytöstä poistettavat sähkölaitteet tulee toimittaa asianmukaiseen kierrätys- tai jätteenkäsittelypisteeseen.
Huolehdithan myös, ettei jätteitä jätetä jätepisteiden ulkopuolelle.

Kodinkoneet ja sähkö- ja elektroniikkaromu

Rikkoutuneet tai käytöstä poistetut kodinkoneet sekä muut sähkö- ja elektroniikkalaitteet tulee toimittaa viralliseen sähkö- ja elektroniikkaromun (SER) vastaanottopisteeseen. Vastaanotto on kotitalouksille pääsääntöisesti maksutonta.

Lähimmät vastaanottopisteet löydät osoitteesta kierrätys.info.

Liesi ja uuni tulee puhdistaa säännöllisesti, jotta ne toimivat tehokkaasti. Jääkaappi/pakastin on myös sulatettava säännöllisesti, ellei niissä ole automaattista sulatusta. Tarkista samalla, että vesikourun aukko on auki ja puhdas. Keittiön kylmäkalusteet ja liesi pitää vetää pois paikoiltaa pari kertaa vuodessa ja puhdistaa alustat ja tausta huolellisesti.

Liesikuvun rasvasuodatin tulee pitää puhtaana, jotta se vetäisi kunnolla. Rasvasuodatin irroitetaan ja pestään joko käsin tai astianpesukoneessa. Kuivaa suodatin hyvin ennen kuin laitat sen takaisin paikoilleen.

Isoimmat pyykkimäärät voi kätevästi kuivata talon kuivaushuoneessa. Haethan kuivat pyykkisi mahdollisimman pian pois, jotta muidenkin pyykit mahtuvat kuivumaan. Kuivaushuone on ensisijaisesti tarkoitettu pyykkituvan käyttäjille.

Tuuletus: Jätä kylpyhuoneen ovi raolleen suihkun ja pyykinkuivauksen jälkeen, jotta kosteus haihtuu.
Siisteydestä huolehtiminen: Siivoa saunatilat säännöllisesti, jotta ne pysyvät viihtyisinä.
WC-pöntön käyttö: Laita terveyssiteet, vauvan vaipat ja muut roskat aina roskapussiin – ei koskaan WC-pönttöön.
Vikailmoitukset: Jos huomaat vesikalusteissa vuotoja tai muita toimintahäiriöitä, ota heti yhteys kiinteistönhoitajaan: SOL Kiinteistöpalvelut Oy.

Tarjoamme asukkaillemme Elisa Laajakaista internetyhteyden. Ota yhteyttä palveluntarjoaja Elisaan, jotta saat sen käyttöösi. Liittymän yhteyden avauksen yhteydessä varmista yhteyden tekninen toteutus Elisan asiakaspalvelusta, verkkosivuilta tai myymälästä. Uuden laajakaistayhteyden käyttäjäksi voit rekisteröityä:

• Sähköisesti, jolloin rekisteröintiin tarvitaan verkkopankkitunnukset.
• Elisan myymälässä, jossa myyjä tekee rekisteröinnin ja vastaa liittymään liittyviin kysymyksiin.
• Soittamalla Elisan asiakaspalveluun

Huomioithan nettiyhteyttä tilatessasi tämän:

• Tarvitset netin käyttöön reitittimen, jonka voit tilata yhdessä nettiyhteyden kanssa. Hinnan näet tilauksen yhteydestä. Voit käyttää myös nykyistä reititintäsi tai modeemiasi. Varmistathan vain, esimerkiksi laitteesi käyttöoppaasta, että se tukee VDSL2-tekniikkaa.
• Tilatessasi Elisan netin muista irtisanoa mahdollisesti käytössäsi oleva muun operaattorin yhteys.
  
• Kaapeli-tv:n käyttäminen ei vaadi erillistä rekisteröitymistä. Tarvitset vain kaapeliverkkoon tarkoitetun television tai kaapelidigiboksin. Kaikissa laajakaistaan ja kaapeliverkkoon liittyvissä häiriötilanteissa ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.
• Kaapeli-tv:n häiriötilanteissa tarkistathan, että tarvittavat kaapelit ovat huolellisesti paikoillaan. Tarvittaessa voit olla yhteydessä Elisan kuluttajapuolen vikapalveluun 010 190 240.

Liputamme kaikkina virallisina ja vakiintuneina liputuspäivinä.

Tavanomaiset lemmikkieläimet ovat tervetulleita asumaan kanssasi. Sinun vastuullasi on kuitenkin huolehtia, etteivät lemmikkisi tuota vahinkoa asunnolle tai häiriötä naapureillesi. Ammattimainen eläinten kasvattaminen on kielletty. Huoneiston ulkopuolella lemmikkieläimet pidetään kytkettyinä eivätkä ne saa liata rakennusta tai piha-aluetta.

Huoneen lämpötilalla on suuri merkitys asumisviihtyvyyteen ja energiankulutukseen. Patteritermostaattia ei saa peittää verhoilla tai suurilla huonekaluilla.

Jos asunnossaasi on kuuma, säädä pattereita ikkunoiden avaamisen sijasta.Tuuletustavoista tehokkain ja säästävin on lyhyt ristiveto. Ethän kuitenkaan jätä ikkunoita ja ovia auki lähtiessäsi.

Asunnoissa ei saa tehdä muutos- ja korjaustöitä ilman isännöitsijän lupaa. Tällaisia ovat esim. maalaus, tapetointi, lattiapinnoitteen vaihtaminen, kiinteiden kalusteiden vaihdot tai uusien kalusteiden asentaminen.

Jos olet unohtanut tai hukannut avaimesi, työaikana oven avaa huoltomies, muuna aikana päivystäjä. Oven avauksesta peritään maksu, joka maksetaan heti oven avaajalle. Ovi avataan vain huoneistossa kirjoilla olevalle. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi.

Päivystystä iltaisin ja viikonloppuisin hoitaa SOL Kiinteistöpalvelut Oy p. 020 5700 200.

Arkena klo 16.00 – 7.00 ja viikonloppuna perjantai klo 16.00 – maanantai 7.00  Ovenavausmaksu maksutavasta riippumatta 80 €.

Näistä painikkeista saat näkyviin Pirkanmaan pelastuslaitoksen kerros- ja rivitaloihin suunnatun turvallisuusinfon ja paloturvallisuusoppaan.

Palovaroitin on pakollinen varuste kaikissa asunnoissamme. Asukkaanamme sinun tehtäväsi on varmistaa sen toimivuus. Varoittimen toimivuus on testattava kerran kuukaudessa ja aina, kun on ollut pidempään poissa kotoa. Mikäli havaitset vikaa asuntosi palovaroittimissa, olethan yhteydessä kiinteistönhuoltoon.

Asukkaan velvollisuus on huolehtia vuokraamansa asunnon sekä siihen liittyvän parvekkeen, pihan tai terassin huolellisesta hoidosta. Parvekkeella vuokralaisen on huolehdittava irtoroskien, lumen ja veden poistamisesta sekä mahdollisten lasitusten säännöllisestä pesusta. Asuntopihan huolelliseen hoitoon kuuluvat muun muassa nurmikonleikkaus ja pihaa rajaavien pensaiden alustojen rikkakasvien poistaminen. Vuokralaisella ei ole oikeutta tehdä muutos- tai korjaustöitä vuokratussa huoneistossa ilman vuokranantajan lupaa. Tämä koskee myös vuokratun huoneiston käytössä olevaa piha-aluetta, terassia ja parveketta. Muutostöitä ovat muun muassa erilaiset aitarakennelmat, terassit, puiden istutus ja kaato sekä muut kiinteistön rakenteisiin tehtävät asennukset ja muutokset. 

Kiinteistön yleisilmeen säilyttämiseksi etupihan istutukset on tarkoitus pitää yhtenäisinä. Viihtyvyyttä omalle pihalle tai terassille saa erilaisilla kukkaistutuksilla, ruukkuistutuksilla, istutuslaatikoilla sekä niin sanotulla ryytimaalla. Muista, että istutuksia ei kuitenkaan saa sijoittaa rakennuksen ulkoseinän viereen tai oman piha-alueen, parvekkeen tai terassin ulkopuolelle ja että poismuuton yhteydessä pihan yleisilmeen tulee olla siisti. 

Pelastustiet on merkitty erillisillä kylteillä. Pelastustiet ovat vain hälytysajoneuvoja varten, joten lyhytaikainenkin pysäköinti niille on ehdottomasti kielletty. Hätätilanteessa pelastusviranomaisilla on oikeus käyttää voimakeinoja pelastusteillä olevien autojen siirtämiseksi.

Pyykinpesukoneelle on yleensä paikka WC:ssä tai kylpyhuoneessa.

Astianpesukone pitää asentaa vahingoittamatta muita keittiön kalusteita. Asennuksen saa tehdä vain alan valtuuttama ammattilainen. Muista, että vääristä tai luvattomista asennuksista aiheutuneet vahingot maksaa asukas. Tilaa maksuton astianpesukoneen asennus SOL-Kiinteistöpalvelut Oy p. 020 5700 200

Vesijohtoliitännät pitää tehdä määräysten mukaisesti. Muistathan pitää täyttöhanat kiinni, kun et käytä koneita.

Suurimmassa osassa taloista asukkaille on järjestetty pyykinpesu-ja kuivausmahdollisuus joko omassa tai lähellä olevassa toisessa talossa. Ohjeet pesutuvan käyttöön löydät pesutuvan seinältä. Jokainen käyttäjä huolehtii tilojen siisteydestä ja siitä, että vie omat pyykkinsä pois heti pyykin kuivuttua.

Siisti piha lisää asumisviihtyvyyttä. Mikäli piha-alueilla joudutaan ajamaan kulkuneuvoilla pitää noudattaa erityistä varovaisuutta ja ajaa mahdollisimman hitaasti vaaratilanteiden välttämiseksi. Leikkialueet ja -välineet on suunniteltu lasten käyttöön. Lemmikkien ulkoilutus leikkopaikoilla ei ole sallittua.

Porraskäytävä ja hissi ovat eniten yhteisessä käytössä, eivätkä sovellu kokoontumis-tai leikkipaikaksi. Paloturvallisuussyistä rappukäytävässä ei saa säilyttää tavaroita (esimerkiksi polkupyöriä, lastenvaunuja tai muita tavaroita tai harrastusvälineitä)

Omalla kustannuksella voit halutessasi asennuttaa huoneistoon esimerkiksi sälekaihtimia tai turvalukon. Asentajan pitää olla ammattilainen. Keskustelethan asennuksista myös taloyhtiön edustajan kanssa. Kun muutat pois, asennetut tavarat pitää jättää paikoilleen. Jos asennutat turvalukon, toimita yksi avain Vuokrakotien toimistoon ja yksi päivystäjälle. 

Saunavuoron voit varata Vuokrakotien asiakaspalvelusta p. 03 5652 2900 tai laittamalla meille viestin asukassivujen kautta https://nokianvuokrakodit-asukassivut.etampuuri.fi/ Saunamaksu 10 € maksetaan vuokran yhteydessä. Vastan /vihdan käyttäminen yhteisissä saunatiloissa ei ole sallittua. Lemmikkieläimiä ei saa viedä saunatiloihin. Huomio talon muut asukkaat ja jätä sauna siistiksi käytön jälkeen.

Sähkölaitteiden asennukset ja korjaukset kuuluvat alan korjausliikkeille. Huoltomies vaihtaa uunin ja jääkaapin lamput. Muut lamput, putkivalaisimet ja sulakkkeet asukas vaihtaa itse.

Remontin yhteydessä joihinkin asuntoihin on asennettu kattoon valaisinpistorasioita. Niiden poistaminen tai rikkominen on ehdottomasti kielletty. Jos valaisimesi ei sovi pistorasiaan, kutsu ammattimies apuun.

Kotivakuutus

Nokian Vuokrakodit on ottanut vuokralaisilleen kotivakuutuksen LähiTapiolasta. Vakuutus kattaa asunnossa olevaa irtaimistoa. Irtaimiston lisäksi vakuutukseen sisältyy vastuuvakuutus, joka kattaa asukkaan huolimattomuudella tai varomattomuudella toiselle aiheuttamat henkilö- ja esinevahingot, joista vahingon aiheuttaja on Suomen voimassa lain mukaan korvausvastuussa. Irtaimisto – ja vastuuvakuutuksissa ovat vakuutettuina vuokralaisen lisäksi hänen kanssaan samassa asunnossa asuvat henkilöt, ellei heillä ole omaa vakuutusta. Vahingon sattuessa soita LähiTapiolan korvauspalveluun p. 03 3391 1200. Ilmoita olevasi Vuokrakotien asukas. Lisätietoja vakuutuksesta oheisista linkeistä.

Howden Finland AsumisPlus

Kiinteistöillämme on voimassa oleva Howden Finlandin AsumisPlus-asiakaseturyhmään kuuluva laaja ryhmätapaturmavakuutus. Vakuutuksesta korvataan asukkaille aiheutuneita tapaturman hoitokuluja, kadonneen avaimen aiheuttamia kustannuksia sekä äkillisen vahingon johdosta aiheutuvaa asumisen keskeytyksiä.

Vuotavasta hanasta tai WC-säiliöstä tulee ilmoittaa välittömästi kiinteistönhuoltoon. Viemäriin ei saa huuhtoa rasvoja, ruuantähteitä eikä kahvinpuruja ja WC-pönttöön ei saa laittaa mikään, mikä voisi aiheuttaa putkiston tukkeutumisen.

Asukkaan tulee puhdistaa lattiakaivot. Jos asunnossa tuntuu viemärin hajua syynä saattaa olla lattiakavion kuivuminen. Laske silloin lattiakaivoon vettä.

Kun huomaat huoneistossasi tai yleisissä tiloissa vikoja tai puutteita, ilmoita heti huoltomiehelle tai Vuokrakotien toimistoon. Kiireettömän vikailmoituksen voit tehdä https://www.nokianvuokrakodit.fi/kiinteistonhoito-ja-huolto

Kaikki kiireelliset viat, kuten vesivuodot, viemärien tukkeutumiset, oven avaukset ja muut äkilliset ongelmat, jotka vaativat toimenpiteitä saman päivän aikana tulee ilmoittaa aina puhelimitse Vuokrakotien toimistoon tai SOL Kiinteistöpalveluihin.  Huollon yhteystiedot löytyvät myös asuintalosi ilmoitustaululta.

Vuokrakotien toimiston aukioloaikaan arkisin klo 9-15 p. 03 5652 2900

SOL Kiinteistöpalvelut Oy (avoinna 24/7) p. 020 5700 200 

Kaikkien kohteiden akuutit viat hoitaa päivystysaikaan eli arkisin klo 16:00 jälkeen ja viikonloppuisin sekä arkipyhisin SOL Kiinteistöpalvelut Oy p. 020 5700 200

Kun vakuusraha on maksettu tai vakuudelle on myönnetty maksusitoumus, sovimme vuokrasopimuksen allekirjoittamisen yksityiskohdat. Vuokrasopimus voidaan allekirjoittaa kahdella tavalla. Joko sähköisesti pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella tunnistautuen tai allekirjoittamalla sopimus toimistollamme. Mikäli vuokralaisia on kaksi, on kummankin sopijaosapuolen allekirjoitettava sähköisesti sopimus omilla tunnuksillaan.

Kun olet muuttamassa pois asunnostasi, on vuokrasopimus irtisanottava kirjallisesti.
Voit irtisanoa vuokrasopimuksesi päättymään kuun puoleen väliin tai kuun loppuun.

Esimerkiksi, jos irtisanot vuokrasopimuksen 15.päivä tai aiemmin, vuokrasopimuksesi – ja vuokranmaksuvelvollisuutesi päättyvät seuraavan kuun 15.päivä (toki halutessasi myöhemmin)

Jos irtisanot sopimuksesi kuun viimeiseen päivään mennessä, vuokrasopimuksesi ja vuokranmaksuvelvollisuutesi päättyvät seuraavan kuun viimeisenä päivänä.

Irtisanominen tulee tehdä aina kirjallisesti. Helpoiten irtisanomisen teet sähköisesti verkkosivuillamme kohdasta Vuokrasopimuksen irtisanominen. Tarvittaessa voit tulostaa sivuiltamme (kohdasta asukkaalle-lomakkeet) irtisanomisilmoituksen ja toimittaa sen allekirjoitettuna Vuokrakotien asiakaspalveluun.

Mikäli vuokrasopimus on kahden henkilön nimissä, on molempien täytettävä sähköinen irtisanomisilmoitus. Mikäli asunnon irtisanoo vain toinen osapuoli, on myös asuntoon jäävän allekirjoitettava irtisanomisilmoitus ja siten vahvistettava, että vuokrasopimus velvoitteineen siirtyy jäävän osapuolen nimiin. Lisätietokenttään on vahvistettava, että toinen osapuoli on jäämässä asuntoon ja toinen osapuoli muuttaa pois.

Vuokrakodit vahvistaa aina irtisanomisen. Kun asiakaspalvelu on vastaanottanut ja käsitellyt irtisanomisilmoituksen, tulee siitä aina kirjallinen sähköpostivahvistus. Vahvistuksen jälkeen irtisanojalle lähetetään myös muutto-ohjeet. Voit aina kysyä lisätietoja asiakaspalvelu@nokianvuokrakodit.fi.

Muuttosiivous

Asunnon muuttosiivous on tehtävä ennen avainten luovuttamista. Mikäli muuttosiivousta ei ole tehty, huoneistoon tilataan erillinen siivous, joka peritään vakuusmaksusta tai laskutetaan erikseen. Asumisesta ja huoneiston iästä johtuva normaali kuluminen otetaan huomioon huoneistoa tarkastaessa. Tarkemmat ohjeet muuttosiivouksesta saat irtisanomisen yhteydessä.

Astianpesukoneen irroitus
Jos sinulla on asunnossa oma astianpesukone, tilaa veloitukseton irroitus SOL-palveluilta numerosta 020 5700 200 ja sovi aika irtikytkennälle. Toimita astianpesukoneen paikalla ollut kaappi takaisin paikalleen.

Avainten luovutus
Kaikki asunnon avaimet, autopaikkojen avaimet ja mahdolliset lisäavaimet tulee Vuokrakotien toimistolle vuokrasopimuksen päättyessä. Puuttuvista avaimista seuraa lukon sarjoitus ja kustannukset veloitetaan poismuuttavalta.

Vakuusmaksun palauttaminen
Mahdollinen vuokravakuus palautetaan vuokralaiselle noin kuukauden kuluessa vuokrasopimuksen päättymisestä mikäli asunnon kunnossa ei ole huomautettavaa eikä vuokrarästejä ole kertynyt. Vakuus on sopimuskohtainen, sitä ei palauteta mikäli vain toinen vuokralaisista irtisanoo sopimuksen.

Mikäli

Muistathan myös

• siivota myös tyhjentää ja siivota myös asuntoosi kuuluva irtaimistovarasto
• muuttoilmoitus maistraattiin
• sähkösopimuksen irtisanominen
• omia valaisimia tai muita tavaroita ei tule jättää asuntoon, tavaroita ei saa myöskään jättää jätekatokseen.

Vuokra ja sen yhteydessä suoritettavat käyttökorvaukset kuten sauna- ja autopaikkamaksut maksetaan joka kuukauden 4. päivä. Vuokra maksetaan vuokrasopimuksen teon yhteydessä saadulla tilisiirtolomakkeella. Asukkaalla on mahdollisuus käyttää myös suoramaksua tai e-laskua.

Vuokranmaksukyvyn tilapäisesti alennuttua on asukkaan heti otettava yhteyttä vuokravalvontaan mahdollisen maksujärjestelyn tekemiseksi. Huomioithan, että 2kk vuokraa vastaava summa oikeuttaa vuokranantajan purkamaan vuokrasopimuksen. Tällöin asukkaan maksettavaksi lankeavat purkukustannuksien lisäksi myös kaikki perintäkulut, joten saatava voi kasvaa huomattavasti alkuperäisestä.

KELA ja sosiaalitoimisto myöntävät erilaisia asumiseen tarkoitettuja tukia. Nämä on asukkaan syytä selvittää hyvissä ajoin ennen muuttoa sekä päivittää tarvittaessa.

Talon ilmoitustaululta löydät tärkeimmät yhteystiedot. Pidäthän yhteiset tilat omalta osaltasi siisteinä, niin takaat kaikkien viihtyvyyden.